Hey!
Du bist wahrscheinlich hier, weil du eine Frage zu deiner Bestellung hast. Unser Customer Happiness Team ist für dich da und antwortet innerhalb von 48 Stunden auf dein Anliegen.

Weiter Einkaufen

Kontakt

Hey Marly Support

<p><span data-contrast="auto" id="isPasted" lang="DE-DE" style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: pre-wrap; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; font-size: 16px; line-height: 19.425px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-variant-ligatures: none !important;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">Bei einer&#xA0;</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">Bestellung&#xA0;</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">in unserem H</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">ey Marly</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">&#xA0;Shop werden&#xA0;</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">di</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">r die Punkte nach Ablauf von&#xA0;</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">21</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">&#xA0;Tagen&#xA0;</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">ab Versanddatum&#xA0;</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">gutgeschrieben und sind dann einl&#xF6;sbar</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">&#xA0;&#x2013; vorausgesetzt du hast&#xA0;</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">nichts aus deiner Bestellung retourniert.</span></span><span data-ccp-props="{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}" style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: pre-wrap; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; font-size: 16px; line-height: 19.425px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">&#xA0;</span></p><p><br></p><div data-block="true" data-editor="csgcp" data-offset-key="3n789-0-0" id="isPasted" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(27, 28, 29); font-family: Inter, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: pre-wrap; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><div data-offset-key="3n789-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: relative; white-space: pre-wrap; direction: ltr; text-align: left;"><br></div></div><div data-block="true" data-editor="csgcp" data-offset-key="8n2tp-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(27, 28, 29); font-family: Inter, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: pre-wrap; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br></div><div data-block="true" data-editor="csgcp" data-offset-key="4vh6o-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(27, 28, 29); font-family: Inter, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: pre-wrap; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br></div>

Bei einer Bestellung in unserem Hey Marly Shop werden dir die Punkte nach Ablauf von 21 Tagen ab Versanddatum gutgeschrieben und sind dann einlösbar – vorausgesetzt du hast nichts aus deiner Bestellung retourniert.

Werden mir die Punkte direkt nach der Bestellung gutgeschrieben?

Marly's Club

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?

Kann ich auch mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden?

Kann ich Artikel umtauschen?

Ist ein Umtausch/Rückgabe im Store möglich?

Wann und wie erfolgt meine Rückerstattung?

Wie beauftrage ich eine Retoure aus der Schweiz?

Retoure & Umtausch

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Kann ich meine Bestellung noch ändern/stornieren?

Muss ich ein Kundenkonto eröffnen?

Kann die Sandale auch ohne Topping gekauft werden?

Bestellung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Was bedeutet es, wenn dein Paket elektronisch angekündigt wurde?

Warum konnte mein Paket nicht zugestellt werden?

Mein Paket gilt als zugestellt, doch ich habe es nicht erhalten?

Versand & Lieferung

Kreditkarten

PayPal

Sofort-Überweisung Klarna

iDeal

Warum wird meine Karte nicht akzeptiert?

Zahlung

Wie reklamiere ich mein defektes Produkt?

Ich habe einen falschen Artikel erhalten

In meiner Bestellung fehlen ein oder mehrere Artikel

Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten

Habe ich einen Gewährleistungsanspruch?

Reklamation

Wo gebe ich meinen Rabattcode/ Gutschein ein?

Ich habe vergessen meinen Rabattcode einzugeben

Können Rabatte kombiniert werden?

Wie und wann erhalte ich meinen Gutschein?

Rabatt & Gutschein

Wie kann ich Member im Marly's Club werden?

Wie kann ich Punkte sammeln?

Wie löse ich meine Punkte ein?

Wie lange sind meine Punkte gültig?

Kann ich meine Punkte mit anderen Rabattcodes kombinieren?

Was passiert, wenn ich mit Punkten bezahlt habe und die Ware retourniere?

Warum bilden sich Falten im Leder?

Warum kann das Leder abfärben?

Wie sind die Abmessungen und Passform eurer Sandalen?

Gibt es die Toppings in unterschiedlichen Größen?

Wie Pflege ich meine Hey Marly Schuhe?

Wie nutze ich The Umbrella?

Materialfacts zu unseren Mützen und Schals

Materialfacts Winterboot und Hausschuhe

Produktinformation & Pflege

Gibt es einen Hey Marly Store?

Wie melde ich mich bei eurem Newsletter an?

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Herstellung und Fairness?

Mein gewünschtes Produkt ist ausverkauft

Allgemein

Werden mir die Punkte direkt nach der Bestellung gutgeschrieben?Aktualisiert 2 years ago