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Hey Marly Support

<p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Solltest du einen defekten Artikel reklamieren m&#xFC;ssen, wende dich bitte mit folgenden Infos an den Customer Service: <a href="https://www.heymarly.com/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Contact</a></span></p><ul><li id="isPasted" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Auftragsnummer/ Bestellnummer - diese findest du auf dem dazugeh&#xF6;rigen Lieferschein</li><li id="isPasted" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">&#xA0;Grund deiner Reklamation</li><li id="isPasted" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Aussagekr&#xE4;ftige Fotos, damit wir deine Reklamation besser beurteilen und schnellstm&#xF6;glich bearbeiten k&#xF6;nnen</li></ul><p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Wir werden eine gemeinsame L&#xF6;sung finden.</span></p><p><br></p><div id="isPasted" style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web&quot;, Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><div style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; overflow: visible; cursor: text; clear: both; position: relative; direction: ltr;"><p style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; overflow-wrap: break-word; white-space: pre-wrap; font-weight: normal; font-style: normal; vertical-align: baseline; font-kerning: none; background-color: transparent; color: windowtext; text-align: left; text-indent: 0px;"><br></p></div></div><div style="margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; overflow: visible; cursor: text; clear: both; position: relative; direction: ltr; color: rgb(0, 0, 0); font-family: &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web&quot;, Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br></div>

Solltest du einen defekten Artikel reklamieren müssen, wende dich bitte mit folgenden Infos an den Customer Service: Contact. Wir werden eine gemeinsame Lösung finden.

Wie reklamiere ich mein defektes Produkt?

Reklamation

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?

Kann ich auch mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden?

Kann ich Artikel umtauschen?

Ist ein Umtausch/Rückgabe im Store möglich?

Wann und wie erfolgt meine Rückerstattung?

Wie beauftrage ich eine Retoure aus der Schweiz?

Retoure & Umtausch

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Kann ich meine Bestellung noch ändern/stornieren?

Muss ich ein Kundenkonto eröffnen?

Kann die Sandale auch ohne Topping gekauft werden?

Bestellung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Was bedeutet es, wenn dein Paket elektronisch angekündigt wurde?

Warum konnte mein Paket nicht zugestellt werden?

Mein Paket gilt als zugestellt, doch ich habe es nicht erhalten?

Versand & Lieferung

Kreditkarten

PayPal

Sofort-Überweisung Klarna

iDeal

Warum wird meine Karte nicht akzeptiert?

Zahlung

Ich habe einen falschen Artikel erhalten

In meiner Bestellung fehlen ein oder mehrere Artikel

Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten

Habe ich einen Gewährleistungsanspruch?

Wo gebe ich meinen Rabattcode/ Gutschein ein?

Ich habe vergessen meinen Rabattcode einzugeben

Können Rabatte kombiniert werden?

Wie und wann erhalte ich meinen Gutschein?

Rabatt & Gutschein

Wie kann ich Member im Marly's Club werden?

Wie kann ich Punkte sammeln?

Werden mir die Punkte direkt nach der Bestellung gutgeschrieben?

Wie löse ich meine Punkte ein?

Wie lange sind meine Punkte gültig?

Kann ich meine Punkte mit anderen Rabattcodes kombinieren?

Was passiert, wenn ich mit Punkten bezahlt habe und die Ware retourniere?

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Gibt es die Toppings in unterschiedlichen Größen?

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Herstellung und Fairness?

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Wie reklamiere ich mein defektes Produkt?Aktualisiert 3 years ago