Als Kunde hast du die Möglichkeit binnen 14 Tagen deinen Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Dies gilt sowohl für einen Widerruf aus dem Ausland als auch aus Deutschland. Melde deine Retoure bitte
Die Kosten für den Rückversand werden nicht von uns übernommen. Was den Rückversand zu uns betrifft, kannst du gerne einen Versanddienstleister deiner Wahl beauftragen. Wir würden unseren Kunden sehr gerne den kostenfreien Rückversand als Service anb
Innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist, kannst du natürlich auch mehrere Bestellungen in einem Paket an uns zurücksenden. Bitte achte allerdings darauf, die dazugehörigen Lieferscheine mit in das Paket zu legen. Nur so können wir deine Retoure richt
Da wir aus logistischen und systemtechnischen Gründen keinen direkten Umtausch durchführen können, möchten wir dich bitten, deine Bestellung zu widerrufen. Parallel dazu kannst du eine neue Bestellung im Shop durchführen. Weitere Infos zum Rückversan
Du kannst deine Online-Bestellung in unserem Kölner Hey Marly Store zurückgeben oder umtauschen. Hierzu ist deine Bestellnummer erforderlich, diese findest du in deinem Kundenkonto oder in deiner Bestellbestätigung. Unsere Mitarbeiter vor Ort, helfen
Wir benötigen für die Bearbeitung deiner Retoure inklusive Rückerstattung in der Regel bis zu 10 Werktagen. Solltest du dein Paket mit einer Sendungsverfolgung verschickt haben und wurde dies bereits erfolgreich als Rücksendung registriert, bitten wi
Du wohnst in der Schweiz und möchtest uns etwas zurücksenden?. Um eine reibungslose Zustellung deiner Rücksendung gewährleisten zu können, setzt du dich am besten direkt mit unserem Customer Support in Verbindung, damit wir den optimalen Ablauf mit d